Garantía
Todas las artesanías y productos mexicanos que vendemos en nuestra tienda online tienen la garantía ofrecida por la legislación vigente.
En Huastekoo.es queremos ir más allá de la garantía por ley, por eso facilitamos el proceso en caso de que necesites hacer uso de la garantía de uno de nuestros productos.
- Te enviamos la factura por Email para que la tengas disponible en cualquier momento.
- Te ofrecemos una zona de clientes donde encontrarás todo lo referente a tus pedidos.
- Atenderemos tu caso con la mayor brevedad y profesionalidad, de forma clara y transparente.
La mayoría de los productos que vendemos en nuestra tienda mexicana online son artesanías, hechas a mano por artesanos mexicanos de comunidades indigenas o por fabricantes de productos tradicionales que incluyen cierta manipulación, a los cuales obviamente no les exigimos garantía.
Los conocemos personalmente, sabemos cómo trabajan y la gran cantidad de tiempo, ganas y pasión que le ponen a cada producto, con eso nos basta.
Por favor, ten en cuenta que muchas de nuestras artesanías y productos pueden presentar ciertos detalles que pueden ser percibidos como imperfecciones o defectos, como un hilo sobrante, una línea de tejido diferente a otra, formas irregulares, hilitos sueltos de los tejidos de palma u otros materiales, etc., todo ese tipo de cosas, salvo excepciones, son debidas a la elaboración manual o tradicional, que por cierto, dependiendo de qué producto se trate, pueden tardar muchas horas, días, meses, o hasta años en elaborarse, y además, esos detalles o imperfecciones, son las que hacen «único» a cada producto, por eso no hay 2 iguales. Por eso te pedimos amablemente que revises muy bien las fotos y videos de las artesanías que te gusten antes de comprarlas.
Si necesitas cualquier otra información puedes contactarnos en cualquier momento.
