Política de privacidad

El responsable del tratamiento

  • Titular: Raúl San Juan (En adelante Huastekoo.es o Sitio Web)
  • Nombre comercial: Huastekoo
  • N.I.F.: 71574463G
  • Dirección: Calle Estación de Chamartín 14, P7, 3D
  • Correo electrónico: muylegales@huastekoo.es
  • Teléfono: 917 250 826
  • Actividad: eCommerce/Comercio internacional

El acceso y/o uso de Huastekoo.es atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, la presente política de privacidad, nuestro aviso legal, nuestras condiciones generales de uso y contratación, y nuestra política de cookies.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a Huastekoo.es se utilizarán para:

Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias en los casos de contratación de servicios o compra de productos, realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario del Sitio Web (en adelante Usuario o Cliente), posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada por la contratación de productos y/o servicios a través de este Sitio Web. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es la ejecución de las obligaciones contractuales asumidas por el Usuario y Huastekoo.es en el Sitio Web. Para el caso de solicitudes efectuadas por un Usuario que no mantenga una relación contractual con Huastekoo.es, la base jurídica es el consentimiento del Usuario implícito en su solicitud a los efectos de que Huastekoo.es pueda atenderla.
En los supuestos de solicitud de información o contacto, atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta resolver la solicitud efectuada y una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario.
Mantener informado al Usuario o enviarle comunicaciones comerciales publicitarias, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de Huastekoo.es. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. El Usuario podrá en todo momento indicar expresamente si autoriza o no dicho tratamiento de sus datos. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es el consentimiento del Usuario.

Destinatarios de los datos

Algunas de las herramientas que utilizamos para gestionar los datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Huastekoo.es, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

SiteGround: Los datos están almacenados en los servidores de  de SiteGround Spain S.L con domicilio en España, Calle de Prim 19, 28004 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33085, folio 1, Hoja número M-595464, inscripción 1ª y con CIF B87194171, que proporciona los servicios de hosting del Sitio Web. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.siteground.es/aviso-legal.htm

Google Analytics: Es un servicio analítico de Sitios Web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://huastekoo.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://huastekoo.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos (para más información sobre las cookies por favor lee nuestra Política de Cookies).

Asesoría/Gestoría: La empresa contratada para la gestión fiscal y contable tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a Huastekoo.es y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos y respetando un acuerdo de confidencialidad.

Email marketing: Actualmente utilizamos los servicios de The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en Estados Unidos. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Huastekoo.es.

Chat online: Este Sitio Web usa Tidio, Tidio Poland Sp. z o.o. registrados en [Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin], un sistema de chat para atención al cliente. El chat puede solicitar el nombre y el email  del usuario con la finalidad de responder a las preguntas que hagan los usuarios y siempre pidiendo el expreso consentimiento de los usuarios. Huastekoo.es sólo utiliza los datos recabados en el chat para responder a las preguntas o consultas de los usuarios. El chat guarda la dirección IP sólo cuando los Usuarios inician el Chat y aceptan nuestra política de privacidad. Los mensajes y datos son guardados en la aplicación de Tidio en servidores ubicados en Europa. Para más información, por favor leer la política de privacidad de Tidio en: https://www.tidio.com/privacy-policy. 

Los datos podrán comunicarse a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos de facturas y a encargados del tratamiento debidamente seleccionados. Huastekoo.es podrá transferir los datos de carácter personal a encargados ubicados en Estados Unidos de América adheridos al Privacy Shield, que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión de ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión).

Huastekoo.es podrá comunicar los datos personales del Usuario a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad cuando éstos lo soliciten.

Ejercicios de derechos del interesado

Cómo ejercitar tus derechos: Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Huastekoo.es o a la dirección de correo electrónico indicado al inicio de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de tu documento identificativo, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Huastekoo.es para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: Huastekoo.es dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Huastekoo.es te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.
  • Para ejercitar estos derechos el Usuario puede escribir a: muylegales@huastekoo.es

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En todo momento el Usuario tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. El Usuario puede anular su consentimiento cuando quiera. Solo tiene que enviar un correo electrónico a muylegales@huastekoo.es y solicitarlo.

En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. El interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control. Le informamos de que no facilitar la información solicitada puede implicar la imposibilidad de formalizar o dar cumplimiento al objeto del contrato.

Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de usuarios de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio o producto que el Usuario contrate o compre en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc.).
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los suscriptores al feed por email: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por Huastekoo.es a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Secreto y seguridad de datos

Huastekoo.es se compromete a la utilización de los datos, a respetar tu confidencialidad, y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

Nos aseguraremos de que cualquier persona que esté autorizada por Huastekoo.es para procesar los datos del Usuario (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Huastekoo.es, deberá notificar al Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Usuario lo solicite razonablemente.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además, debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Huastekoo.es, o a terceros con motivo de su utilización.

Huastekoo.es adopta todas las medidas de seguridad a su alcance razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta, inyecciones de código o cualquier otra brecha de seguridad conocida que pueda ocurrir.

Este Sitio Web, además, se ha analizado para buscar malware y vulnerabilidades potenciales usando SG Site Scanner impulsado por Sucuri. No enviamos información personal a Sucuri; no obstante, Sucuri podría encontrar información personal publicada públicamente (como la que hay en los comentarios) durante su análisis. Para más detalles, por favor, ve la política de privacidad de Sucuri y de SiteGround.

Este Sitio Web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y Usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son completamente fiables y que, por tanto Huastekoo.es no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismo.

Más sobre los datos que recabamos

Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el Usuario dispone de un formulario de compra donde se le requerirán datos de contacto y de pago, y que está sujeto a nuestras condiciones generales de uso y contratación. Recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, y no solo esto, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros datos necesarios para poder procesar tus pedidos. La gestión de estos datos nos permite:

Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
Responder a tus solicitudes de información, peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de Usuario, y verificar tu identidad.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.
Dirección de envío si pides costes de envío antes de hacer la compra mientras tu sesión está activa.
Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.

Formularios de suscripción a Newsletter: Huastekoo.es almacena tus datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción para enviarte novedades, promociones, noticias, posts del blog, información sobre nuestras tradiciones, nuestra cultura y temas relacionados. El servicio utilizado para el envío de newsletter es el mismo que usamos para Email marketing que mencionamos antes en el apartado “destinatarios de los datos”. Puedes anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que recibas.

Mensajería instantánea:  Huastekoo.es presta servicio de atención al cliente a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp o Facebook Messenger o chat.

Prestadores de servicios de pago: A través de Huastekoo.es, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal (Puede ver la política de privacidad de Paypal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES) o Stripe (puede ver la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/es/privacy#translation) , para realizar pagos seguros de los servicios prestados o productos vendidos por Huastekoo.es. En ningún momento el personal de Huastekoo.es tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

Queremos ofreces una experiencia de compra muy buena, ofrecer los mejores servicios, por lo que hacemos seguimiento de todo lo que hace el usuario en Huastekoo.es y utilizamos su información y datos para personalizar la atención al cliente, para ofrecer productos que consideremos interesantes para el Usuario, para objetivos estadísticos, para objetivos de marketing para enviarles información, promociones, novedades, noticias y responder a sus preguntas, si utilizas el Sitio Web, estás de acuerdo en que lo hagamos, si no estás de acuerdo no puedes usar nuestro sitio Web, debes abandonarlo inmediatamente.

Para ofrecer la mejor experiencia al Usuario, este Sitio Web utiliza diferentes plugins o características que nos permite hacer seguimiento y  guardar los datos y preferencias de los usuarios, así como los productos de la tienda que añadas a su lista de deseos para mostrarle (y a otros usuarios) la lista de sus productos favoritos y para crear y hacerles llegar campañas de publicidad que creemos le puedan interesar. También podemos hacer seguimiento y guardar las listas de deseos de los usuarios y usarlas para objetivos estadísticos que pueden ser analizados por nuestro equipo de trabajo. También usamos cookies para hacer seguimiento de tus listas de deseos mientras navegas por el Sitio Web.

Contenido incrustado desde otras webs

Los artículos de Huastekoo.es pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.

Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través de este Sitio Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Redes sociales

Presencia en redes: Huastekoo.es cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que Huastekoo.es llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las redes sociales en las que tenga presencia será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Huastekoo.es podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, novedades, promociones, noticias, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso Huastekoo.es extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, Huastekoo.es te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Encargados del tratamiento fuera de la UE

Redes Sociales: Huastekoo.es hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook, Instagram y Twitter, a quienes se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web, siendo en sus servidores en los que Huastekoo.es trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a Huastekoo.es o comparten con ésta.
Prestadores de pago: Para que el Usuario pueda pagar a través de PayPal o Stripe, Huastekoo.es enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estas plataformas de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago. Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y de cookies.

Al activar una suscripción o facilitar tus datos de pago, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y de cookies. Siempre tendrás derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.

Compromisos y obligaciones de nuestros usuarios

El acceso y/o uso de Huastekoo.es atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, la presente política de privacidad, nuestro aviso legal, nuestras condiciones generales de uso y contratación, y nuestra política de cookies.

En la utilización de Huastekoo.es el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Huastekoo.es o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de Huastekoo.es.

En el Sitio Web podríamos solicitar los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, razón social o nombre de la empresa, NIF, dirección fiscal, código postal, localidad, ciudad, provincia o país.

Usaremos los datos personales para posibilitar la prestación de los servicios solicitados, así como mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los productos y servicios de Huastekoo.es. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a muylegales@huastekoo.es.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos por la ley, en este sentido Huastekoo.es ha adoptado los niveles de protección y todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, falteración, acceso no autorizado por terceros. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos, Huastekoo.es no garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

Prohibición de registro para menores

Los menores de 18 años no deben facilitar sus datos personales a Huastekoo.es sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.

Aceptación de la política de privacidad

Si el Usuario accede al Sitio Web, utiliza los servicios de este Sitio Web, navega por este Sitio Web significa que ha leído, entendido, consentido y aceptado los términos expuestos en esta política de privacidad.

Si necesitas más información, puedes contactarnos en cualquier momento.

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